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当天晚上八点，我正在整理订单，手机突然疯狂震动。

平台提醒：您收到一条新评论。

又一条。

又一条。

又一条。

我点开一看，头皮发麻。

十八个差评，几乎是同一时间发的。

【这家店的东西质量奇差，刻字歪歪扭扭，简直侮辱人眼睛。】

【老板态度恶劣，售后根本不理人，千万别上当。】

【定制商品货不对板，图片是精修过的，实物像地摊货。】

【我男朋友买来送我的，打开包装我直接哭了，太丑了，姐妹们避雷！】

清一色的未消费账号。

我气得手抖，一个个点进去看，全是新注册的号，头像都没有。

我马上截图申诉，要求平台删除这些恶意差评。

一个小时后，申诉被驳回。

“您反馈的评价内容及账号行为已做审核，暂未发现违规，根据法律规定不得删除。”

我整个人愣住了。

凭什么？他们根本没买过东西，凭什么能评论？

我正准备继续申诉，手机又震了一下。

陌生号码发来的短信。

“老板，删差评，一条一百。你有十八个，我给你打个折，一千五全删了。”

是林旭东。

我咬着牙回他：“你这是恶意差评，我已经申诉了，平台会处理的。”

“哈哈哈哈，你申诉有用的话我跟你姓。我告诉你，我干这个不是一次两次了，你这种小店我分分钟搞垮。”

“你现在乖乖转钱，我删差评，大家都好过。”

“你要是犟，我让我兄弟们每天给你写十条，你信不信？”

我没回。

他又发了一条：“对了，我刚才又下了五个订单，都申请退款了哈。你猜猜，退款率上去了，平台会不会封你店？”

我点开店后台，果然看到五个新订单，全部申请仅退款。

理由全是“质量问题”。

我气得把手机摔在桌上。

这个王八蛋。

我开店三年，兢兢业业，每一件都认真做，从没亏待过任何一个客户。

遇到问题我都第一时间解决，能退则退，能换则换。

但这次不一样。

这次是明摆着的敲诈。

我深呼吸，告诉自己冷静。

我重新拿起手机，给林旭东发消息。

“林先生，块钱我可以退给你，但你得把差评删了。”

“晚了。现在一千五，一分不能少。”

“你这是勒索。”

“你报警啊，看警察管不管你这点破事。”

“你别欺人太甚。”

“我就欺负你了怎么着？你一个开网店的，能拿我怎么样？”

我盯着屏幕，眼眶发酸。

但我没哭。

我宋念不是软柿子。